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1、無法上傳網頁，FTP故障－提示“無法連接服務器”錯誤
問題出現原因：FTP客戶端程序設置問題，客戶上網線路問題，ftp服務器端問題。
處理(lǐ)方法：建議(yì)客戶使用(yòng)LEAPFTP軟件來(lái)上傳客戶的(de)網頁，在“FTP主機地址處”最好填寫IP地址，如果客戶上傳時(shí)提示socket錯誤的(de)話(huà)，請您檢查一下(xià)您使用(yòng)軟件的(de)編輯菜單下(xià)的(de)連接中防火牆裏是否有一個(gè)使用(yòng)了(le)pasv模式，如果選中的(de)話(huà)，您把此選項取消即可(kě)連接主機。
2、FTP時(shí)已經通(tōng)過身份驗證，但總列不出目錄？
問題出現原因：您使用(yòng)的(de)上傳軟件的(de)FTP客戶端程序不應該選用(yòng)PASV mode和(hé)firewall setting
處理(lǐ)方法：建議(yì)使用(yòng)LEAPFTP軟件，在站點管理(lǐ)器->高(gāo)級 去掉“使用(yòng)安全PASV 模式”這(zhè)個(gè)選項即可(kě)。
3、爲什(shén)麽無法上傳，提示連接時(shí)找不到主機？
首先請您檢查一下(xià)您的(de)域名是否做(zuò)過域名解析，檢測方法：您可(kě)以在DOS提示符下(xià)輸入ping域名如果可(kě)以ping通(tōng)的(de)話(huà)，則您可(kě)以在FTP軟件中“FTP主機地址處”填寫您的(de)域名，如果ping不通(tōng)的(de)話(huà)，則您需要在“FTP主機地址處”填寫您主機的(de)IP地址。
注意：我們建議(yì)您使用(yòng)IP地址上傳頁面，同時(shí)，某些地區(qū)的(de)撥号上網的(de)169對(duì)ftp有限制。所以請您最好更換上網方式後再進行測試。
4、爲什(shén)麽無法上傳，提示密碼不對(duì)？
請查看您的(de)登陸名密碼填寫是否正确，因爲如果密碼是複制的(de)話(huà)，可(kě)能會複制出空格。另外，您要看一下(xià)您在ftp登陸時(shí)選擇的(de)登陸類型是否是普通(tōng)。
如果您把密碼忘記的(de)話(huà)，您可(kě)以修改：用(yòng)戶管理(lǐ)中心>我的(de)主機>選擇對(duì)應域名并點擊>主機詳情>基本>FTP賬号>更改密碼
如果此處的(de)密碼也(yě)無法登陸，請您發傳真到陽光(guāng)網域網絡service@sundnss.com，請注明(míng)您的(de)ID，您的(de)主機域名，您的(de)要求，您的(de)聯系方式、并加蓋公章(zhāng)（個(gè)人(rén)附身份證複印件），我們收到後會盡快(kuài)爲您辦理(lǐ)。
5、上傳的(de)文件超過我的(de)磁盤限額會出現什(shén)麽情況？
您将無法再上傳任何東西（文件上傳後的(de)字節數爲零）。
6、怎麽知道我上傳到主機上的(de)文件的(de)總容量？
可(kě)以通(tōng)過主機控制面闆中的(de)磁盤空間管理(lǐ)查看空間占用(yòng)情況。
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